配送ポリシー

最終更新日：2026年5月18日

1. 配送対象商品

本ポリシーは、Zen Name の LEGACY Edition（掛け軸・巻物） の物理的な配送に適用されます。

BASIC / PREMIUM プランおよび Donation はデジタル納品のみのため、配送は発生いたしません。デジタル納品については「返品・キャンセルポリシー」および「利用規約」をご参照ください。

現在、以下の国・地域へお届けが可能です。

上記以外の地域への配送をご希望の場合は、ご注文前に zenname@tokuzoji.or.jp までお問い合わせください。個別にご相談に応じます。

配送先の地域に応じて、以下の配送業者を使用いたします。

いずれの配送も追跡番号付き・保険付きでお届けいたします。

LEGACY Edition の配送料は、お届け先の地域および配送方法に応じて異なります。

配送料は、ご注文時にお届け先および配送方法に応じて自動計算され、商品代金とあわせてお支払いいただきます。詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。

お届け先	配送業者	配送料
日本	ヤマト運輸宅急便	¥6,000
イギリス	DHL eCommerce	¥35,000
ヨーロッパ（EU加盟国・モナコ・サンマリノ・アイスランド等）	DHL eCommerce	¥35,000
北アメリカ（カナダ・アメリカ合衆国）	FedEx International Connect Plus	¥35,000
メキシコ	DHL eCommerce	¥35,000
オセアニア（オーストラリア・ニュージーランド）	FedEx International Connect Plus	¥30,000
中南米（ブラジル・アルゼンチン）	DHL eCommerce	¥43,000

掛け軸（巻物）は、命名プレビューのご承認後、揮毫・仕立て・梱包の準備が整い次第、順次発送いたします。

発送後、お届けまでの目安は以下の通りです。

※ 上記はあくまで目安であり、保証されるものではありません。配送業者の都合、天候、不可抗力、通関手続きの状況により前後することがあります。

海外へのお届けの場合、配送先の国で発生する関税・輸入税・付加価値税（VAT）等は、すべて 購入者様のご負担 となります。

これらの税額および徴収方法は各国の税制によって異なります。配送業者または現地税関より直接ご請求される場合があります。事前に居住国の税制をご確認いただきますようお願いいたします。

掛け軸（巻物）は、配送業者への引き渡しをもって、所有権およびリスクがお客様に移転いたします。

配送業者の遅延、通関手続きの遅延、不可抗力（天災・事故・社会情勢の変化等）による配達遅延・配送不能について、当社は責任を負いません。

配送中の破損、汚損、または注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換または返金の対応をいたします。

商品到着後7日以内 に、破損箇所の写真を添付のうえ zenname@tokuzoji.or.jp までご連絡ください。確認のうえ、交換または返金で対応いたします。

到着後7日を経過した場合の破損・不備につきましては、原則として対応いたしかねますので、お早めにご確認をお願いいたします。

ご注文時にご登録いただいた配送先住所に基づいて発送いたします。住所の誤りや変更がございましたら、発送前 に zenname@tokuzoji.or.jp までご連絡ください。

発送後の住所変更につきましては、配送業者の対応可否に依存いたします。住所の誤りによる転送・再配達に追加費用が発生した場合は、購入者様のご負担となります。

配送業者の保管期限を超えて受け取られなかった場合や、受取拒否により商品が当社へ返送された場合、再発送に要する送料は購入者様のご負担となります。

掛け軸は一点ものの商品の性質上、ご注文の取り消しおよび返金には応じられません。あらかじめご了承ください。

配送に関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。

運営法人：宗教法人得藏寺
所在地：〒105-0012 東京都港区芝大門2丁目10番7号桜門会ビルⅡ 4階
電話番号：03-6453-0792（受付：平日10:00〜17:00）
メールアドレス：zenname@tokuzoji.or.jp