Términos del servicio
Artículo 1 (Disposiciones generales)
Los presentes Términos del Servicio (en adelante, "los Términos") regulan las condiciones de uso de Zen Name (https://zenname.org/) (en adelante, "el Servicio"), operado por el Templo Tokuzoji, Corporación Religiosa (en adelante, "la Empresa"). El Servicio se opera a través de Shopify, plataforma mediante la cual la Empresa presta el Servicio al cliente.
Al utilizar el Servicio, se considerará que el cliente acepta los presentes Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar el Servicio.
Los Términos contienen información importante sobre los derechos legales del cliente (exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, etc.), por lo que le rogamos que los lea con atención.
Artículo 2 (Requisitos de uso y cuenta)
Al aceptar los presentes Términos, el cliente manifiesta haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia y asume la responsabilidad por el uso del Servicio por parte de los menores a su cargo.
Para utilizar el Servicio, podrá solicitarse al cliente que facilite, entre otros, dirección de correo electrónico, datos de facturación, datos de pago y datos de envío. El cliente manifiesta y garantiza que toda la información facilitada es exacta, actualizada y completa.
El cliente es el único responsable de la gestión de sus credenciales de autenticación y de todas las actividades realizadas en su cuenta, y no podrá transferir, vender, ceder ni licenciar la cuenta a terceros.
La Empresa no asume responsabilidad alguna por las discrepancias en el contenido de la denominación derivadas de errores u omisiones en la información facilitada por el cliente. Si fuera necesario una nueva creación, podrá aplicarse un coste adicional.
Artículo 3 (Contenido del Servicio)
El Servicio es un servicio totalmente hecho a medida en el que un monje de un templo budista japonés (el Templo Tokuzoji), basándose en la historia de vida del cliente, selecciona y caligrafía con devoción un nombre en kanji (Zen Name) y entrega datos digitales, un pergamino, un certificado, entre otros.
Importante: el Servicio ofrece una experiencia cultural y artística, y no exige la adhesión ni la conversión a una determinada religión. Tampoco garantiza la obtención de buena fortuna, éxito, mejora de la salud ni ningún otro resultado específico.
Sobre la naturaleza del Servicio: se trata de un servicio de denominación humano en el que un monje del Templo Tokuzoji interpreta la historia del cliente y selecciona con devoción un nombre en kanji. El valor esencial reside en el trabajo humano de interpretar la historia del cliente y seleccionar el nombre con devoción; como resultado de dicho trabajo se entregan los datos en kanji. El Servicio no constituye un "servicio prestado por vía electrónica" (electronically supplied service).
Sobre la situación del Templo: el traslado, la pervivencia, la conservación de bienes culturales del Templo y los planes relacionados anunciados en nuestro sitio web se basan en las previsiones existentes a fecha actual, sin que se garantice su realización, su calendario ni su contenido específico. Los planes pueden modificarse, posponerse o cancelarse por diversas circunstancias.
La Empresa hace todo lo posible por representar los productos y servicios con exactitud, pero los colores y el aspecto pueden variar en función del dispositivo del cliente. Asimismo, pueden producirse diferencias razonables entre la imagen de referencia y el producto entregado en cuanto a trazo, composición o tonalidad, que, salvo en caso de dolo o negligencia grave de la Empresa, no constituyen defectos o vicios.
Las descripciones de los productos pueden modificarse sin previo aviso, y la Empresa se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento la venta de cualquier producto o servicio.
Artículo 4 (Pedidos y compras)
4.1 Proceso de compra
El cliente cumplimenta los datos necesarios en el formulario de entrevista de la página del producto y, a continuación, procede al pago.
4.2 Perfeccionamiento del pedido
El pedido no se considera perfeccionado por el mero hecho de que el cliente complete el procedimiento de pago. El contrato de compraventa entre la Empresa y el cliente se perfecciona en el momento en que la Empresa confirma el contenido del pedido y el pago, y envía la "Notificación de confirmación del pedido" a la dirección de correo electrónico registrada por el cliente.
La Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. En caso de no aceptarlo, lo notificará al cliente a la dirección de correo electrónico facilitada en el pedido y, si se hubiera efectuado el pago, procederá al reembolso a la mayor brevedad.
4.3 Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los cambios, las cancelaciones y los reembolsos de los productos adquiridos se gestionarán únicamente conforme a la Política de Reembolsos y Cancelaciones de la Empresa y a los presentes Términos. Al tratarse de un servicio creado individualmente para cada cliente, no se aceptan, como norma general, cancelaciones, devoluciones ni reembolsos una vez iniciada la creación.
4.4 Uso personal
El cliente manifiesta y garantiza que los productos y servicios adquiridos están destinados a su uso personal y no a finalidades como la reventa comercial, la sublicencia, la redistribución secundaria, la reproducción, la exportación o cualquier uso similar.
Artículo 5 (Precios y pago)
El precio mostrado en la página del producto es el precio de venta. Los pedidos realizados desde Japón incluyen el impuesto al consumo japonés. Los pedidos realizados desde el extranjero no están sujetos al impuesto al consumo japonés. No obstante, los aranceles aduaneros, impuestos de importación e IVA generados en el país de destino correrán a cargo del comprador.
El gasto de envío del pergamino de la LEGACY Edition se calcula automáticamente al finalizar la compra según el destino y se abona junto con el precio del producto.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso.
5.1 Naturaleza onerosa de la compra de los productos Zen Name
La compra de los productos Zen Name (BASIC, PREMIUM, LEGACY Edition y Custom Order) constituye en su totalidad el precio del producto y del servicio correspondientes. No se trata de una donación. A los efectos de la legislación fiscal japonesa, no se beneficia de la deducción aplicable a las donaciones. El tratamiento fiscal en el extranjero deberá ser verificado por el cliente, bajo su propia responsabilidad, conforme a la legislación de su país de residencia.
Si en nuestro sitio web se indica que "una parte de los ingresos se destina al traslado, mantenimiento y actividades de transmisión cultural del Templo Tokuzoji", ello refleja únicamente la política interna de asignación de recursos de la Empresa, sin que ello signifique que una parte del precio abonado por el cliente tenga la naturaleza de donación.
5.2 Sobre las donaciones (Donation)
El Servicio dispone, además de los productos Zen Name, de un sistema de donaciones (Donation) de carácter voluntario. Las donaciones no son objeto de reembolso bajo ninguna circunstancia (consulte el artículo 3.4 de la Política de Reembolsos y Cancelaciones para más detalles). El tratamiento fiscal de las donaciones deberá ser verificado por el cliente, bajo su propia responsabilidad, conforme a la legislación de su país de residencia.
Tratamiento fiscal en Estados Unidos y otros países: Donations to Tokuzoji Temple are not tax-deductible in the United States or other jurisdictions unless otherwise specified. Tokuzoji Temple is a Japanese religious corporation and is not registered as a 501(c)(3) organization in the United States.
5.3 Manifestaciones y garantías relativas al pago
El cliente acepta facilitar, en cada compra, información de pago actualizada y exacta, y manifiesta y garantiza que (i) los datos de la tarjeta de crédito son veraces y exactos, (ii) está legitimado para utilizar dicha tarjeta, y (iii) se compromete a pagar el precio publicado, así como los gastos de envío e impuestos aplicables.
Artículo 6 (Proceso de denominación y confirmación de la vista previa)
6.1 Denominación
El monje interpreta las respuestas del cliente al formulario de entrevista y selecciona el Zen Name con devoción. Habitualmente, la vista previa se envía en un plazo de 2 a 6 semanas desde el pago.
6.2 Confirmación de la vista previa
Una vez completada la denominación, se enviará una vista previa con el kanji, la lectura y el significado. El cliente podrá responder "aprobado" o "solicito modificaciones". En caso de solicitar modificaciones, el monje las estudiará y ajustará tras consultarlo con el cliente.
6.3 Tras la aprobación
Cualquier modificación posterior a la aprobación de la vista previa requerirá un nuevo proceso de denominación y podrá generar un coste adicional. Se recomienda especial atención a quienes vayan a utilizar el resultado para usos permanentes como tatuajes, entre otros.
La entrega se considerará completada con el envío de los datos digitales indicados. Por la naturaleza de pieza única, no se aceptan, como norma general, modificaciones, nuevas creaciones ni cambios de diseño tras la entrega.
Artículo 7 (Envío y entrega)
7.1 Entrega digital
Los datos digitales de los planes BASIC / PREMIUM se considerarán entregados con el envío por correo electrónico o la provisión de un enlace de descarga.
7.2 Entrega física (LEGACY Edition)
La propiedad y el riesgo del pergamino se transfieren al cliente en el momento de su entrega al transportista. La Empresa no asume responsabilidad alguna por retrasos del transportista, trámites aduaneros o demoras derivadas de fuerza mayor. Los plazos de entrega son meramente orientativos y no constituyen garantía alguna.
Artículo 8 (Derechos de propiedad intelectual)
8.1 Propiedad intelectual de la Empresa
Todos los contenidos del Servicio (incluidas marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos, sonidos y su diseño, selección y disposición) pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual de Japón y de otros países.
8.2 Titularidad de los contenidos del cliente
Los derechos de autor y cualesquiera otros derechos sobre la información que el cliente facilite a la Empresa a través del formulario de entrevista u otros medios (origen del nombre, historia de vida, valores, deseos, etc.; en adelante, "Contenidos del cliente") pertenecen al cliente. La Empresa utilizará los Contenidos del cliente exclusivamente en la medida necesaria para la prestación del Servicio (denominación, caligrafía, envío de la vista previa, entrega, atención de eventuales reclamaciones, verificación de la calidad del servicio, etc.). La Empresa no publicará, comunicará a terceros ni utilizará los Contenidos del cliente para fines distintos de la prestación del Servicio sin el consentimiento previo del cliente.
8.3 Licencia de uso al cliente
El Zen Name adquirido (diseño en kanji, datos escaneados de la caligrafía, etc.) podrá utilizarse para usos personales no comerciales del cliente (tatuajes, arte, redes sociales, decoración, símbolos de meditación, etc.).
8.4 Prohibiciones
Sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa, no se podrán realizar las siguientes acciones:
- Reventa, sublicencia o uso comercial de los productos entregados.
- Registro como marca o conversión en NFT.
- Utilización como datos de entrenamiento para inteligencia artificial.
- Redistribución comercial a terceros.
- Reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, exposición o representación pública, republicación, descarga, almacenamiento o transmisión de los contenidos del Servicio.
Cualquier uso que implique aplicación corporal, como tatuajes, se realiza bajo la entera responsabilidad y criterio del cliente. La Empresa no garantiza la universalidad de la interpretación basada en un contexto cultural o religioso determinado, ni asume responsabilidad alguna por los daños derivados de dicho uso.
Artículo 9 (Prohibiciones)
El cliente accederá y utilizará el Servicio únicamente con fines lícitos. Se prohíben las siguientes conductas:
- Uso con fines ilícitos o malintencionados.
- Vulneración del derecho internacional, japonés o de cualquier otra legislación aplicable.
- Vulneración de los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros.
- Acoso, abuso o amenazas a los empleados de la Empresa o a otras personas.
- Transmisión de información falsa o engañosa.
- Envío de publicidad, spam, cadenas de correo, etc.
- Suplantación de la identidad de otras personas o entidades.
- Carga o envío de virus u otro código malicioso.
- Reproducción, copia, venta, reventa o uso indebido de cualquier parte del Servicio.
- Recopilación o rastreo de datos personales de terceros.
- Acceso al Servicio mediante robots, spiders, scraping, herramientas de IA (incluida la IA agéntica) u otros medios automatizados.
- Elusión de las medidas de seguridad o de control de acceso.
La Empresa se reserva el derecho a suspender, desactivar o cancelar la cuenta sin previo aviso si constata el incumplimiento del presente artículo.
Artículo 10 (Agentes)
Si el cliente utiliza un agente (software o servicio que ejecuta acciones de forma autónoma o semiautónoma) para acceder al Servicio, dicho agente deberá identificarse en todo momento y permitir su identificación como agente en cada una de sus solicitudes.
Los agentes tienen prohibido (i) imitar el comportamiento humano, (ii) eludir CAPTCHAs u otros mecanismos de verificación humana, y (iii) eludir las medidas técnicas que restringen el acceso al Servicio. La Empresa podrá restringir el acceso de los agentes mediante medidas técnicas.
Artículo 11 (Enlaces a terceros y servicios externos)
El Servicio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. La Empresa no asume responsabilidad alguna sobre la exactitud o la seguridad del contenido de los sitios de terceros.
El Servicio puede ofrecer acceso a herramientas de terceros; dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y la Empresa no presta garantía ni recomendación alguna sobre las mismas.
Artículo 12 (Relación con Shopify)
Zen Name se opera a través de Shopify, plataforma mediante la cual la Empresa presta el Servicio al cliente. No obstante, todas las compras y ventas en esta tienda se realizan directamente con Zen Name.
Al utilizar el Servicio, el cliente reconoce y acepta que Shopify no asume responsabilidad alguna por ningún aspecto de las compraventas realizadas con Zen Name (incluidos los daños o lesiones derivados de los productos o servicios adquiridos). El cliente exonera expresamente a Shopify y a sus filiales de cualquier reclamación, daño y responsabilidad derivados de la compra o transacción con Zen Name.
Artículo 13 (Política de Privacidad)
Todos los datos personales que la Empresa recopile a través del Servicio están sujetos a su Política de Privacidad. Dado que el Servicio está alojado en Shopify, los datos personales del cliente pueden compartirse con Shopify y con terceros situados fuera del país de residencia del cliente.
Artículo 14 (Comentarios)
Si el cliente envía a la Empresa ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otros contenidos (en adelante, "Comentarios"), se entenderá que concede a la Empresa una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dichos Comentarios con cualquier fin, incluido el uso comercial.
A los efectos del presente artículo, no se considerarán "Comentarios" las respuestas al formulario de entrevista, las comunicaciones con la Empresa relativas a pedidos o pedidos personalizados, ni la información que el cliente facilite a la Empresa con el fin de recibir el Servicio (en conjunto, "Contenidos del cliente"). El tratamiento de los Contenidos del cliente se rige por lo dispuesto en el apartado 2 del artículo 8.
La Empresa no estará obligada a mantener la confidencialidad de los Comentarios, a abonar contraprestación alguna ni a responder. La Empresa podrá editar o eliminar los Comentarios que considere inadecuados.
Artículo 15 (Errores e información inexacta)
El Servicio puede contener errores tipográficos, información inexacta u omisiones en cuanto a descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad de stock, etc. La Empresa se reserva el derecho a corregir, modificar y actualizar dicha información y a cancelar pedidos sin previo aviso, incluso después de su realización.
Artículo 16 (Exclusión de garantías)
El Servicio y todos los productos ofrecidos a través de él se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin manifestaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para una finalidad concreta, durabilidad, titularidad o no infracción.
La Empresa no garantiza que el uso del Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o esté libre de errores. En algunas jurisdicciones no se admite la exclusión de las garantías implícitas, por lo que lo anterior podría no resultar de aplicación.
Artículo 17 (Limitación de responsabilidad)
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Empresa, sus socios, administradores, directivos, empleados, filiales, agentes, Shopify y sus filiales no asumirán responsabilidad alguna por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
Aun cuando la Empresa asuma responsabilidad, el importe total de la indemnización quedará limitado al importe efectivamente abonado por el cliente por el pedido en cuestión. No será así en caso de dolo o negligencia grave de la Empresa, ni respecto de las responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación de protección al consumidor.
Artículo 18 (Obligación de indemnidad)
El cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa, a Shopify y a sus filiales, directivos, administradores, empleados, etc., frente a cualquier pérdida, daño o responsabilidad (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con:
- El incumplimiento de los presentes Términos o de los documentos incorporados a los mismos.
- La vulneración de la legislación o de los derechos de terceros.
- El acceso o el uso del Servicio.
* El presente artículo no se aplicará en la medida en que la legislación de protección al consumidor de la UE/EEE, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Brasil u otros países limite su aplicación.
Artículo 19 (Terminación del contrato)
La Empresa podrá poner fin al presente contrato o al acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción. El cliente seguirá siendo responsable de los importes pendientes hasta la fecha de terminación.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación del contrato (derechos de propiedad intelectual, comentarios, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnidad, divisibilidad, legislación aplicable, etc.) continuarán siendo aplicables.
Artículo 20 (Divisibilidad)
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos se declarase nula o inejecutable, dicha disposición tendrá efecto en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones.
Artículo 21 (Renuncia y acuerdo íntegro)
El hecho de que la Empresa no ejerza alguno de los derechos o disposiciones previstos en los presentes Términos no se considerará una renuncia a los mismos.
Los presentes Términos y las políticas publicadas por la Empresa en el sitio web constituyen el acuerdo íntegro entre el cliente y la Empresa y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior. Las ambigüedades en la interpretación de los Términos no se interpretarán en contra de su redactor.
Artículo 22 (Cesión)
El cliente no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder o transferir los presentes Términos, así como los derechos y obligaciones derivados de los mismos, sin previo aviso al cliente.
Artículo 23 (Idioma)
Las versiones originales de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad y de la Política de Reembolsos y Cancelaciones, son las redactadas en japonés. La Empresa puede ofrecer traducciones a otros idiomas para comodidad del cliente; en caso de discrepancia en la interpretación entre las traducciones y la versión japonesa, prevalecerá esta última.
Artículo 24 (Legislación aplicable y jurisdicción)
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación japonesa.
No obstante, a los clientes residentes en la UE/EEE, Reino Unido, Canadá, México, Brasil, Argentina, Australia, Nueva Zelanda u otros países podrá resultarles de aplicación la legislación imperativa de su país de residencia (incluidas las normas de protección al consumidor y de protección de datos personales), pudiendo, con independencia de lo dispuesto en los presentes Términos, ejercer los derechos derivados de dicha legislación.
Sin perjuicio de lo anterior, los tribunales del Distrito de Tokio (Tokyo District Court) tendrán la jurisdicción exclusiva en primera instancia para cualquier controversia derivada de los presentes Términos.
Artículo 25 (Modificaciones de los presentes Términos)
La Empresa se reserva el derecho a actualizar los presentes Términos en cualquier momento.
En caso de modificaciones significativas (por ejemplo, limitación de los derechos del cliente, incorporación de nuevas obligaciones, cambios en las disposiciones de resolución de controversias, etc.), la Empresa notificará activamente al cliente, antes de la entrada en vigor de la modificación, a la dirección de correo electrónico registrada. Las modificaciones menores podrán comunicarse mediante un aviso publicado en el sitio web. El uso continuado del Servicio tras la modificación equivaldrá a la aceptación de los Términos modificados.
Artículo 26 (Contacto)
Zen Name (Templo Tokuzoji, Corporación Religiosa)
Representante: Senno Aiba (Director Representante del Templo Tokuzoji)
Responsable Administrativo: Shinjiro Nakamura (Responsable de Operaciones Administrativas)
Domicilio: 4F Oumonkai Bldg. II, 2-10-7 Shibadaimon, Minato-ku, Tokio 105-0012, Japón
Teléfono: +81-3-6453-0792 (días laborables 10:00–17:00 JST)
Correo electrónico: zenname@tokuzoji.or.jp
Sitio web: https://zenname.org/