Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Article 1 (Dispositions générales)

Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après « les Conditions ») fixent les conditions d'utilisation de Zen Name (https://zenname.org/) (ci-après « le Service »), exploité par le Temple Tokuzoji, personne morale religieuse (ci-après « la Société »). Le Service est exploité via Shopify, plateforme par l'intermédiaire de laquelle la Société fournit le Service au client.

En utilisant le Service, le client est réputé avoir accepté les présentes Conditions ainsi que la Politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser le Service.

Les présentes Conditions contiennent des informations importantes relatives aux droits du client (exclusion de garanties, limitation de responsabilité, etc.) ; nous vous invitons à les lire attentivement.

Article 2 (Conditions d'accès et compte)

En acceptant les présentes Conditions, le client déclare avoir atteint l'âge de la majorité dans son pays de résidence et assume la responsabilité de l'utilisation du Service par les mineurs à sa charge.

Pour utiliser le Service, il pourra être demandé au client de fournir, notamment, son adresse électronique, ses informations de facturation, ses informations de paiement et ses informations de livraison. Le client déclare et garantit que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Le client est seul responsable de la gestion de ses identifiants d'authentification et de toutes les activités effectuées sur son compte ; il ne peut transférer, vendre, céder ni concéder son compte à un tiers.

La Société décline toute responsabilité en cas de divergence dans le contenu de la dénomination résultant d'erreurs ou d'omissions dans les informations fournies par le client. Si une nouvelle création s'avère nécessaire, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

Article 3 (Contenu du Service)

Le Service est un service entièrement sur mesure dans lequel un moine d'un temple bouddhiste japonais (le Temple Tokuzoji), s'appuyant sur l'histoire de vie du client, sélectionne et calligraphie avec dévotion un nom en kanji (Zen Name), puis livre des données numériques, un rouleau (kakemono), un certificat, etc.

Important : le Service propose une expérience culturelle et artistique et n'impose ni adhésion ni conversion à une religion. Il ne garantit pas non plus la chance, la réussite, l'amélioration de la santé ou tout autre résultat particulier.

Nature du Service : il s'agit d'un service de dénomination réalisé par un être humain, dans lequel un moine du Temple Tokuzoji interprète l'histoire du client et sélectionne avec dévotion un nom en kanji. La valeur essentielle réside dans le travail humain consistant à interpréter l'histoire du client et à sélectionner le nom avec dévotion ; les données en kanji sont livrées comme résultat de ce travail. Le Service ne constitue pas un « service fourni par voie électronique » (electronically supplied service).

Situation du Temple : le déménagement, la pérennité, la conservation des biens culturels du Temple et les plans connexes mentionnés sur notre site reposent sur les prévisions actuelles ; nous ne garantissons ni leur réalisation, ni leur calendrier, ni leur contenu précis. Les plans peuvent être modifiés, reportés ou annulés en raison de diverses circonstances.

La Société s'efforce de représenter les produits et services avec exactitude, mais les couleurs et l'apparence peuvent varier selon l'appareil du client. Des différences raisonnables peuvent par ailleurs apparaître entre les images de référence et le produit livré (trait, composition, nuances, etc.) ; sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la Société, celles-ci ne constituent pas un défaut ou un vice.

Les descriptions des produits peuvent être modifiées sans préavis et la Société se réserve le droit d'interrompre à tout moment la vente de tout produit ou service.

Article 4 (Commandes et achats)

4.1 Processus d'achat

Le client renseigne les informations nécessaires dans le formulaire d'entretien de la page produit, puis procède au paiement.

4.2 Formation de la commande

La commande n'est pas formée du seul fait de la finalisation du paiement par le client. Le contrat de vente entre la Société et le client est formé au moment où la Société, après avoir vérifié le contenu de la commande et le paiement, envoie la « notification de confirmation de la commande » à l'adresse électronique enregistrée par le client.

La Société se réserve le droit, à son entière discrétion, d'accepter ou de refuser toute commande, pour quelque motif que ce soit. En cas de refus, elle en informe le client à l'adresse électronique indiquée lors de la commande ; si un paiement a déjà été effectué, elle procède au remboursement dans les meilleurs délais.

4.3 Retours et remboursements

Les retours, échanges, annulations et remboursements des produits achetés sont traités exclusivement conformément à la Politique de remboursement et d'annulation de la Société et aux présentes Conditions. Le service étant créé individuellement pour chaque client, aucune annulation, aucun retour ni remboursement ne peut, en règle générale, être accepté une fois la création engagée.

4.4 Usage personnel

Le client déclare et garantit que les produits et services achetés sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale, à la sous-licence, à la redistribution secondaire, à la reproduction, à l'exportation ou à toute utilisation analogue.

Article 5 (Prix et paiement)

Le prix indiqué sur la page produit est le prix de vente. Les commandes passées depuis le Japon incluent la taxe à la consommation. Les commandes passées hors du Japon ne sont pas soumises à la taxe à la consommation japonaise. Les droits de douane, taxes à l'importation et TVA exigibles dans le pays de destination restent à la charge de l'acheteur.

Les frais d'expédition du rouleau de la LEGACY Edition sont calculés automatiquement lors du paiement selon la destination et réglés avec le prix du produit.

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis.

5.1 Caractère onéreux des achats Zen Name

L'achat des produits Zen Name (BASIC, PREMIUM, LEGACY Edition, Custom Order) constitue, dans son intégralité, le prix dudit produit et du service correspondant. Il ne s'agit pas d'un don. Au regard de la fiscalité japonaise, cet achat n'ouvre droit à aucune déduction au titre des dons. S'agissant du traitement fiscal à l'étranger, il appartient au client de le vérifier, sous sa propre responsabilité, conformément à la législation de son pays de résidence.

Lorsque notre site indique qu'« une partie des revenus est affectée au déménagement, à l'entretien et aux activités de transmission culturelle du Temple Tokuzoji », cela traduit une politique interne d'allocation des ressources de la Société et ne signifie pas qu'une partie du prix acquitté par le client ait la nature d'un don.

5.2 Dons (Donation)

Le Service propose, indépendamment des produits Zen Name, un mécanisme de dons (Donation) à caractère facultatif. Les dons ne donnent lieu à aucun remboursement, quel qu'en soit le motif (voir l'article 3.4 de la Politique de remboursement et d'annulation pour plus de détails). Le traitement fiscal des dons doit être vérifié par le client, sous sa propre responsabilité, conformément à la législation de son pays de résidence.

Traitement fiscal aux États-Unis et dans d'autres pays : Donations to Tokuzoji Temple are not tax-deductible in the United States or other jurisdictions unless otherwise specified. Tokuzoji Temple is a Japanese religious corporation and is not registered as a 501(c)(3) organization in the United States.

5.3 Déclarations et garanties relatives au paiement

Le client accepte de fournir, pour chaque achat, des informations de paiement à jour et exactes, et déclare et garantit (i) que les informations de la carte bancaire sont véridiques et exactes, (ii) qu'il est légitimement habilité à utiliser ladite carte, et (iii) qu'il s'engage à payer le prix affiché ainsi que les frais d'expédition et les taxes applicables.

Article 6 (Processus de dénomination et confirmation de la prévisualisation)

6.1 Dénomination

Le moine interprète les réponses du client au formulaire d'entretien et sélectionne avec dévotion le Zen Name. La prévisualisation est en principe envoyée dans un délai de 2 à 6 semaines à compter du paiement.

6.2 Confirmation de la prévisualisation

Une fois la dénomination achevée, une prévisualisation indiquant le kanji, sa lecture et sa signification est envoyée. Le client peut répondre « approuvé » ou « modifications souhaitées ». En cas de demande de modification, des ajustements sont effectués après concertation avec le moine.

6.3 Après approbation

Toute modification postérieure à l'approbation de la prévisualisation suppose un nouveau processus de dénomination et peut entraîner des frais supplémentaires. Une vigilance particulière est recommandée pour les usages permanents tels que les tatouages.

La livraison est réputée achevée par l'envoi des données numériques indiquées. En raison du caractère unique de la pièce, aucune modification, nouvelle création ou modification de design ne peut, en règle générale, être effectuée après la livraison.

Article 7 (Expédition et livraison)

7.1 Livraison numérique

Pour les plans BASIC / PREMIUM, la livraison des données numériques est considérée comme effectuée par l'envoi par courriel ou par la mise à disposition d'un lien de téléchargement.

7.2 Livraison physique (LEGACY Edition)

La propriété et les risques relatifs au rouleau sont transférés au client au moment de sa remise au transporteur. La Société décline toute responsabilité en cas de retard du transporteur, de formalités douanières ou de retard dû à un cas de force majeure. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Article 8 (Droits de propriété intellectuelle)

8.1 Propriété intellectuelle de la Société

L'ensemble des contenus du Service (marques, textes, images, graphismes, vidéos, sons, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement) appartient à la Société ou à ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur au Japon et dans d'autres pays.

8.2 Titularité des contenus du client

Les droits d'auteur et tous autres droits sur les informations que le client fournit à la Société, notamment via le formulaire d'entretien (origine du nom, histoire de vie, valeurs, souhaits, etc. ; ci-après « Contenus du client »), appartiennent au client. La Société n'utilise les Contenus du client que dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service (dénomination, calligraphie, envoi de la prévisualisation, livraison, gestion des litiges, vérification de la qualité du service, etc.). La Société ne rend pas publics les Contenus du client, ne les transmet pas à des tiers et ne les utilise pas à d'autres fins que la fourniture du Service sans le consentement préalable du client.

8.3 Licence d'utilisation accordée au client

Le Zen Name acheté (design en kanji, données numérisées de la calligraphie, etc.) peut être utilisé à des fins personnelles non commerciales du client (tatouages, art, réseaux sociaux, décoration intérieure, symboles de méditation, etc.).

8.4 Interdictions

Sans le consentement préalable et écrit de la Société, les actes suivants sont interdits :

• Revente, sous-licence ou utilisation commerciale des produits livrés.
• Enregistrement à titre de marque, transformation en NFT.
• Utilisation comme données d'entraînement pour l'intelligence artificielle.
• Redistribution commerciale à des tiers.
• Reproduction, distribution, modification, création d'œuvres dérivées, présentation ou exécution publique, republication, téléchargement, conservation ou transmission des contenus du Service.

Toute utilisation impliquant une application corporelle (tatouage, etc.) relève entièrement de la responsabilité et de la décision du client. La Société ne garantit pas l'universalité de l'interprétation fondée sur un contexte culturel ou religieux particulier et décline toute responsabilité quant aux dommages résultant d'une telle utilisation.

Article 9 (Interdictions)

Le client n'accède au Service et ne l'utilise qu'à des fins licites. Les actes suivants sont interdits :

• Utilisation à des fins illicites ou malveillantes.
• Violation du droit international, du droit japonais ou de toute autre législation applicable.
• Atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société ou de tiers.
• Harcèlement, mauvais traitements ou menaces à l'encontre des employés de la Société ou de toute autre personne.
• Transmission d'informations fausses ou trompeuses.
• Envoi de publicités, de pourriels, de chaînes de courriels, etc.
• Usurpation de l'identité d'une autre personne ou d'une autre entité.
• Téléversement ou transmission de virus ou de tout autre code malveillant.
• Reproduction, copie, vente, revente ou exploitation indue d'une partie quelconque du Service.
• Collecte ou suivi des données personnelles de tiers.
• Accès au Service au moyen de robots, d'araignées (spiders), de scraping, d'outils d'IA (y compris l'IA agentique) ou de tout autre moyen automatisé.
• Contournement des dispositifs de sécurité ou de contrôle d'accès.

La Société se réserve le droit de suspendre, désactiver ou clôturer le compte sans préavis en cas de violation du présent article.

Article 10 (Agents)

Si le client utilise un agent (logiciel ou service exécutant des actions de manière autonome ou semi-autonome) pour accéder au Service, cet agent doit en permanence faire connaître son identité et permettre son identification en tant qu'agent dans chacune de ses requêtes.

Il est interdit aux agents (i) d'imiter le comportement humain, (ii) de contourner les CAPTCHAs ou d'autres mécanismes de vérification humaine, et (iii) de contourner les mesures techniques restreignant l'accès au Service. La Société peut restreindre l'accès des agents au moyen de dispositifs techniques.

Article 11 (Liens externes et services tiers)

Le Service peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. La Société n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude ou à la sécurité du contenu des sites tiers.

Le Service peut donner accès à des outils tiers ; ceux-ci sont fournis « en l'état » et la Société ne formule à leur égard aucune garantie ni recommandation.

Article 12 (Relation avec Shopify)

Zen Name est exploité via Shopify, plateforme par l'intermédiaire de laquelle la Société fournit le Service au client. Toutes les ventes effectuées dans cette boutique le sont toutefois directement avec Zen Name.

En utilisant le Service, le client reconnaît et accepte que Shopify n'assume aucune responsabilité quant à un quelconque aspect des transactions conclues avec Zen Name (y compris les dommages ou blessures résultant des produits ou services achetés). Le client dégage expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, dommage et responsabilité résultant de l'achat ou de la transaction avec Zen Name.

Article 13 (Politique de confidentialité)

Toutes les données personnelles collectées par la Société dans le cadre du Service sont régies par la Politique de confidentialité. Le Service étant hébergé par Shopify, les données personnelles du client peuvent être partagées avec Shopify et avec des tiers situés en dehors du pays de résidence du client.

Article 14 (Retours d'information)

Si le client transmet à la Société des idées, suggestions, retours, avis ou tout autre contenu (ci-après « Retours »), il est réputé concéder à la Société une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de redevance pour utiliser, reproduire, modifier, publier et distribuer ces Retours à toute fin, y compris commerciale.

Aux fins du présent article, ne sont pas considérés comme des « Retours » les réponses au formulaire d'entretien, les échanges avec la Société relatifs aux commandes ou aux commandes sur mesure, ainsi que les informations fournies par le client à la Société aux fins de la fourniture du Service (ci-après ensemble, « Contenus du client »). Le traitement des Contenus du client est régi par l'article 8.2.

La Société n'est tenue à aucune obligation de confidentialité, de versement d'une rémunération ni de réponse en ce qui concerne les Retours. La Société peut modifier ou supprimer tout Retour qu'elle juge inapproprié.

Article 15 (Erreurs et informations inexactes)

Le Service peut contenir des erreurs typographiques, des informations inexactes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition, la disponibilité des stocks, etc. La Société se réserve le droit de les corriger, de modifier et de mettre à jour ces informations, ainsi que d'annuler toute commande sans préavis, y compris après la passation de la commande.

Article 16 (Exclusion de garanties)

Le Service et l'ensemble des produits fournis par son intermédiaire sont proposés « en l'état » et « selon disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, y compris en matière de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titularité ou de non-contrefaçon.

La Société ne garantit pas que l'utilisation du Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs. Certaines juridictions n'admettant pas l'exclusion des garanties implicites, ce qui précède peut ne pas s'appliquer.

Article 17 (Limitation de responsabilité)

Dans la mesure maximale autorisée par la législation applicable, la Société, ses partenaires, administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, Shopify et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables d'aucun dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif résultant de l'utilisation du Service.

Même lorsque la responsabilité de la Société est engagée, le montant total de l'indemnisation est plafonné au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée. Il n'en va pas ainsi en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la Société, ni en ce qui concerne les responsabilités qui ne peuvent être limitées au titre de la législation de protection des consommateurs.

Article 18 (Obligation d'indemnisation)

Le client s'engage à indemniser, à défendre et à dégager de toute responsabilité la Société, Shopify et leurs sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, etc., contre toutes pertes, dommages et responsabilités (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) résultant ou liés :

• à la violation des présentes Conditions ou des documents qui y sont incorporés ;
• à la violation de la législation ou des droits de tiers ;
• à l'accès au Service ou à son utilisation.

* Le présent article ne s'applique pas dans la mesure où son application est limitée par la législation de protection des consommateurs de l'UE/EEE, du Royaume-Uni, de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande, du Brésil ou de tout autre pays.

Article 19 (Résiliation du contrat)

La Société peut, à tout moment et à son entière discrétion, sans préavis, mettre fin au présent contrat ou à l'accès au Service. Le client reste tenu de tous les montants impayés jusqu'à la date de résiliation.

Les stipulations qui, par leur nature, doivent subsister après la résiliation (droits de propriété intellectuelle, retours d'information, exclusion de garanties, limitation de responsabilité, indemnisation, divisibilité, loi applicable, etc.) demeurent applicables.

Article 20 (Divisibilité)

Si l'une des stipulations des présentes Conditions est jugée nulle ou inapplicable, elle produit ses effets dans la mesure maximale permise par la législation applicable, sans affecter la validité des autres stipulations.

Article 21 (Renonciation et intégralité de l'accord)

Le fait pour la Société de ne pas exercer l'un des droits ou l'une des stipulations des présentes Conditions ne vaut pas renonciation à celui-ci ou à celle-ci.

Les présentes Conditions et les politiques publiées par la Société sur le site constituent l'intégralité de l'accord entre le client et la Société et prévalent sur l'ensemble des accords antérieurs. Les ambiguïtés d'interprétation des présentes Conditions ne s'interprètent pas à l'encontre de leur auteur.

Article 22 (Cession)

Le client ne peut céder ni transférer les droits et obligations résultant des présentes Conditions sans le consentement préalable et écrit de la Société. La Société peut, sans notification au client, céder ou transférer les présentes Conditions ainsi que les droits et obligations qui en découlent.

Article 23 (Langue)

Les versions originales des présentes Conditions ainsi que de la Politique de confidentialité et de la Politique de remboursement et d'annulation sont les versions japonaises. La Société peut proposer des traductions dans d'autres langues pour la commodité du client ; en cas de divergence d'interprétation entre les traductions et la version japonaise, cette dernière prévaut.

Article 24 (Loi applicable et juridiction compétente)

Les présentes Conditions sont régies par le droit japonais et interprétées conformément à celui-ci.

Toutefois, les clients résidant dans l'UE/EEE, au Royaume-Uni, au Canada, au Mexique, au Brésil, en Argentine, en Australie, en Nouvelle-Zélande, etc., peuvent se voir appliquer les règles impératives de leur pays de résidence (notamment les lois de protection des consommateurs et de protection des données personnelles) ; nonobstant les présentes Conditions, le client peut exercer les droits qui lui sont reconnus en vertu de ces législations.

Sous cette réserve, le Tribunal de district de Tokyo (Tokyo District Court) est désigné comme tribunal de première instance exclusivement compétent pour tout litige résultant des présentes Conditions.

Article 25 (Modification des présentes Conditions)

La Société se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.

En cas de modifications significatives (par exemple, limitation des droits du client, ajout de nouvelles obligations, modification des dispositions relatives au règlement des différends, etc.), la Société notifie activement le client, avant la prise d'effet de la modification, à l'adresse électronique enregistrée. Les modifications mineures peuvent être communiquées au moyen d'un avis publié sur le site. La poursuite de l'utilisation du Service après la modification vaut acceptation des Conditions modifiées.

Article 26 (Nous contacter)

Zen Name (Temple Tokuzoji, personne morale religieuse)

Représentant : Senno Aiba (Directeur représentant du Temple Tokuzoji)

Responsable administratif : Shinjiro Nakamura (Responsable des opérations administratives)

Adresse : 4F Oumonkai Bldg. II, 2-10-7 Shibadaimon, Minato-ku, Tokyo 105-0012, Japon

Téléphone : +81-3-6453-0792 (du lundi au vendredi, 10h00–17h00 JST)

Courriel : zenname@tokuzoji.or.jp

Site web : https://zenname.org/